КАК СЕ ПРАВИ “Brand” от СПАМ на arthuradams.com
КАК СЕ ПРАВИ “Brand”
Автор: Явор Янкулов, доктор по икономика, собственик на arthuradams.com
Всички искаме да имаме успешни марки. Име на фирмата, което да вдъхва доверие; име на продукта, което да провокира покупка; име, което... Както е казал още Рачко Пръдлето (образ от “Под игото”): “Човек за едното красно име живее.” В следващите редове ще споделим нашият опит по създаването и налагането на един успешен бренд: Arthur Adams Но какво представлява понятието Brand? The Dictionary of Business and Management го определя като “Име, знак или символ, които отличават продуктите на търговеца от продуктите на неговите конкуренти”. Знаците и символите безспорно са част от бренда, но дали само това е достатъчно? Брендът е символ, който засилва (или отслабва) ценността на продукта или услугата предлагани под това име. Едно по-оригинално обяснение гласи, че брендът е обещание – гаранция за качество, потвърждение за оригиналността на продукта, носи чувство на удовлетвореност за потребителя. Първо правило: Името трябва да провокира интерес И така, имате продукт, но той си няма име. Ако продуктът е бизнес обучения, какво трябва да внушава името? Правилно – престиж, доверие, а защо не и нотка екзотика. Така се роди името Arthur Adams. Трябва да признаете, че дори и визуално изглежда добре – кратки думи, има симетрия, започват с буквата “А” – поне ще сме в челото на всички подреждания по азбучен ред. Второ правило: Името трябва да внушава, да води до асоциации Още преди да излезем на пазара, попитахме потенциалните ни клиенти дали са чували за Артур Адамс, в контекста на разговори за маркетинг, мениджмънт, експерти, чужди компании, известни личности и пр. За болшинството името беше познато, макар и да не знаеха с какво точно, бяха го срещали, чували нещо за него, изобщо “готин пич, на който може да се има доверие”. С удивление разбрахме, че 9 от 10 анкетирани бяха чели нещо от него или за него, имахме дори случай на клиент, който е бил на негово обучение. Горкият Артур, наложи му се бързо да порасне. Трето правило: Брендът не продава – продават хората Интересното име е едно, но ползите за клиента са съвсем различно нещо. Видяхме на практика, че повечето привлечени от името Arthur Adams потенциални клиенти, останаха с години лоялни към нас заради конкретните хора с които работиха. Както ми каза един клиент: “Не очаквам Артур Адамс да се дигне и да дойде в България, но държа когато става въпрос за мениджмънт да виждам името на Цветан Давидков или твоето. Не искам някой да ми разказва какво е направило или казало някое Гуру. Искам хора, които работят тук и знаят как стават нещата.” Четвърто правило: Брендът трябва да се развива, но не за сметка на качеството Едно китайско проклятие гласи: “Дано живееш в интересни времена”. Нарасналото търсене на фирмени обучения ни изправи пред предизвикателството “Хора нема – действайте!” Наложи се или да се клонираме, или да увеличим екипа. Но привличането на нови консултанти се оказа нож с две остриета. Повечето имаха добър практически опит, но това не е достатъчно за да бъдеш добър обучаващ. Въпросът е не само какво можеш ти, а на какво можеш да научиш другите. Тогава? Спомнихме си, че учим другите на един основен принцип: питайте клиентите. За щастие, клиентите ни вече имаха идея. Така се създаде www.e-training.bg {http://www.e-training.bg} Без изрична кампания, посочваща връзката между www.e-training.bg {http://www.e-training.bg} и www.arthuradams.com {http://www.arthuradams.com} , болшинството клиенти веднага откриха, че става дума за едно и също. Статиите, които пишем за вас и с които така старателно ви спамваме, вече се бяха превърнали в самостоятелен бренд. Пето правило: Успешният бренд се познава по две неща – кражбата и плагиатството Един от най-важните показатели за успеха на вашия бренд е появата на имитатори. Изповядваме веруюто, че: В плагиатството няма нищо лошо и спестява много време. Голяма част от нашите статии откриваме на всевъзможни места. Включително и в сайтове за вицове, какъвто е случаят с “Маймунски мениджмънт”. Това може само да ни радва. Плагиатството на нашите програми за обучения е на практика невъзможно. Програмата е просто написана страничка, въпросът е кой ще ти покаже и разкаже тази страничка. Към кражбата все пак имаме по-различно отношение. Но... свят широк, хора много. За всички желаещи да се възползват от наложеното име Артур Адамс съобщаваме, че домейните .biz, .eu и други, все още са свободни. Но предупреждаваме: Силата на бренда не е (само) в неговото име, а в имената на хората, които стоят зад него. Страницата на www.arthuradams.com {http://www.arthuradams.com} е отворена. За последните три години имаме над 630 хиляди влизания. Заедно с вас, нашите приятели, читатели и клиенти, продължаваме да пишем историята на един бренд.
Ако Ви се СПАМИ - office@arthuradams.com
